1.Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Lana Block Coaching (Coachin) und ihren Coaching Klienten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

2.Leistungsangebot 

2.1. Die Coachin bietet Coachings in den Bereichen Life, -Business-,  und Health Coaching in Form von Team-, Gruppen- und Einzelcoachings sowie Onlinekursen an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.

2.2. Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderen Form (mündlich oder schriftlich) stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Abgabe eines Angebots durch den Coaching Klienten kann telefonisch, per E-Mail oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme erfolgen.

2.3. Erst wenn die Coachin die Annahme des Angebots verbindlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an den Coaching Teilnehmer mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird.

2.4. Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Die Coachin behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.5. Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.

3. Teilnahme

Die Teilnahme setzt psychische Gesundheit voraus. Besteht vonseiten der Coachin berechtigter Zweifel an der Erfüllung dieser Voraussetzungen, kann der Vertrag durch die Coachin auch während des Coachings aus wichtigem Grund gekündigt werden. Die Anmeldung setzt ein kostenfreies, persönliches Gespräch mit der Coachin voraus.

4. Preise und Bezahlung

4.1. Die Honorare für die Coaching-Dienstleistungen werden sind auf der Website  unter Buchungen > Buchungskalender ersichtlich. Zusätzlich zu allen Preisen, die auf den Angebotsseiten für Lana Block Coaching angegeben sind, fällt die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (in Deutschland derzeit 19%) an.

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4.2. Die Honorare sind 14 Tage nach Rechnungsstellung zu entrichten. Die Coachin schickt die Rechnung und alle weiteren Zahlungsdetails nach erfolgtem Coaching digital per E-Mail an den Klienten.

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4.3. Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von der Coachin angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Coaching-Pakete oder andere Dienstleistungen partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist daher nicht möglich.​​​

5. Termine und Absagen (einzelne Klienten)

5.1. Vereinbarte Coaching-Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin unter Vereinbarung eines Ersatztermins verschoben werden. Bei verspäteten Stornierungen wird eine Ausfallgebühr von 50% des angegebenen Stundensatzes und Umfangs anfallen.  

Erscheint ein Coaching Teilnehmer ohne vorherige Absage (spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin) nicht zum vereinbarten Termin, verfällt grundsätzlich die vereinbarte Coaching Sitzung, ohne Anspruch auf Entschädigung. Die Coachin behält sich das Recht vor, in Einzelfällen anders zu entscheiden.

5.2. Die Coachin  behält sich vor, Termine für Einzelcoachings ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung durch den Teilnehmer. Die Teilnehmer werden darüber rechtzeitig informiert und erhalten bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.

5.3. Eine Coaching-Sitzung ist grundsätzlich mit einer Dauer von 60 Minuten definiert.

6. Absagen durch Firmen

Fälle , in denen Team-, Gruppencoachings oder Workshops mündlich oder schriftlich vom Auftraggeber beauftragt und anschließend seitens des Auftraggebers mindestens bis zu vier Wochen vor der Veranstaltung abgesagt werden, sind kostenfrei. Danach wird eine Ausfallgebühr von 80% des Honorars in Rechnung gestellt. Bei Absagen bis zu zwei Wochen wird der volle Betrag (100%) in Rechnung gestellt. 

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7. Urheberrechte | Nutzungsrechte

7.1.Den Klienten zur Verfügung gestellten Unterlagen sowohl online als auch offline) unterliegen dem Urheberrecht. Downloads sowie Kopien oder Ausdrucke sind ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch erlaubt.

7.2. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Verwendung der bereitgestellten Unterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung von Lana Block Coaching zulässig.

8. Rücktritt vom Vertrag

8.1. Die Coachin ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere in folgenden Fällen:

• Die Mindestteilnehmerzahl für Team- und Gruppencoachings wird nicht erreicht.

• Die Veranstaltung muss aus Gründen, die außerhalb der Verantwortung der Coachin liegen, abgesagt werden, z.B. bei Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt.

• Das Verhalten der Klientin oder der Teilnehmerin macht eine weitere Zusammenarbeit für die Coachin unzumutbar.

Im Falle eines Ausfalls der Coaching-Veranstaltung wird die Coachin Sie unverzüglich schriftlich informieren. Bei einem Rücktritt werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

9. Haftung

Für die Haftung von Lana Block Coaching für die Erbringung jeglicher oben beschriebenen Dienstleistungen gelten unbeschadet der gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsbeschränkungen und/oder –Ausschlüsse:

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9.1. Lana Block Coaching haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht.

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9.2. Die Coachin gibt kein Erfolgsversprechen für die Coachings, eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder des gewünschten Erfolgs wird nicht übernommen.

​Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Coaching durch die Coachin in jeglicher Form keine Beratung durch ausgebildete Fachleute, wie zum Beispiel Ärzte, Psychologen, Therapeuten, Steuerberater, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer oder Unternehmensberater ersetzt. Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle der Coachin klar von Therapeuten, Psychologen und Ärzten abgrenzt.

10. Verschwiegenheit

Alle während der Coaching-Sitzungen besprochenen Informationen werden vertraulich behandelt. Die Coachin verpflichtet sich, sowohl während des Coachings als auch danach absolutes Stillschweigen über persönliche und berufliche Informationen der Klienten zu bewahren und diese nicht ohne deren ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben.

11. Änderungen der AGB

Die Coachin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Klienten werden über Änderungen informiert und haben das Recht, den Vertrag zu kündigen, falls sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen.

12. Datenschutz

Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich bei Ihrer Anmeldung nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Adresse fragen muss. Nur so kann der Vertrag durchgeführt werden. Ihre Anmeldedaten werden ausschließlich für interne Zwecke elektronisch gespeichert und unterliegen den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Die Speicherung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu dem Zweck der Vertragsdurchführung und um Ihnen Programme und Informationen des Lana Block Coachings zu übersenden. Ich stelle Ihre persönlichen Daten nicht Dritten zur Verfügung. Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit der Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten einverstanden. Ihr Einverständnis kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

13.  Erfüllungsort, Rechtswahl, Gerichtsstand

Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort mein Geschäftssitz.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht.

14.  Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Beratungsvertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Beratungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt, was die Vertragsparteien unter Berücksichtigung der Verkehrssitte bei wirtschaftlicher Betrachtungsweise und nach Treu und Glauben gewollt haben oder gewollt haben würden, wenn sie die Unwirksamkeit der Regelung bedacht hätten. §139 BGB ist ausgeschlossen.